ECHANGE & RETOUR

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Les articles personnalisés et en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.

Si vous n'obtenez pas satisfaction sur les articles, vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous le signaler, à compter de la réception de votre commande.

Deux solutions pour nous le signaler :

- Par mail à l'adresse boutique@vrdr.fr

- Par courrier à l'adresse suivante :

Valence Romans Drôme Rugby

Service Boutique

608 rue louis joseph gay lussac

Stade louis porchier

26100 Romans-sur-Isère

Vous devez attendre l'accord du VRDR avant de nous retourner votre produit.

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Nous vous rappelons que vous avez un délai de quatorze jours pour effectuer votre demande auprès de notre service après-vente.

Les articles doivent être renvoyés en respectant les conditions suivantes :

• dans leur emballage d'origine
• complets (accessoires, notices...)
• propres et non portés
• ni endommagés, ni détériorés
• accompagnés de la facture d'origine correspondante

Les articles qui ne seraient pas retournés dans les délais et dans les conditions visées ci-dessus ne seront ni remboursés ni échangés.

Aucun retour ne sera accepté sans avoir reçu l'accord du VRDR.

Les retours se font à l'adresse suivante :

Valence Romans Drôme Rugby

Service Boutique

608 rue louis joseph gay lussac

Stade louis porchier

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En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer le colis de retour par recommander avec Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.